Thư Viện ĐH Mỏ - Địa Chất

DDC	658.8
Nhan đề	Công nghệ chăm sóc khách hàng : 100 giải pháp ứng xử dịch vụ khách hàng
Thông tin xuất bản	H. :Lao động xã hội,2009
Mô tả vật lý	400 tr. ;21cm.
Tóm tắt	Gồm 7 chương: quản lý thông tin khách hàng,quản lý nguồn nhân lực phụ vụ khách hàng; cách viết thư phục vụ khách hàng,nghi lễ, giao tiếp quản lý chất lượng của khách hàng...
Từ khóa tự do	Chăm sóc khách hàng
Từ khóa tự do	Dịch vụ khách hàng
Môn học	Ngành Kinh tế và Quản trị kinh doanh
Địa chỉ	HUMGKho STK Tiếng Việt Tầng 1VM2856(3): 103008716-8
Địa chỉ	HUMGKho STK Tiếng Việt Tầng 3VĐ5607(2): 303012789-90
Tệp tin điện tử	https://lic.humg.edu.vn/kiposdata2/bìa sách/năm 2025/33247.jpg

MARC

Hiển thị đầy đủ trường & trường con

Tag	Giá trị
000	00000nam#a2200000ui#4500
001	33247
002	11
004	324982E2-CBF4-4BB2-A3BD-1CDAB03B12D6
005	202503260915
008	081223s2009 vm\| vie
009	1 0
020	[ ] \|c 78000
039	[ ] \|a 20250326091536 \|b thanhhuong \|c 20250326090718 \|d thanhhuong \|y 20250306152302 \|z thanhhuong
082	[ ] \|a 658.8 \|b CÔ-N
245	[ ] \|a Công nghệ chăm sóc khách hàng : \|b 100 giải pháp ứng xử dịch vụ khách hàng
260	[ ] \|a H. : \|b Lao động xã hội, \|c 2009
300	[ ] \|a 400 tr. ; \|c 21cm.
520	[ ] \|a Gồm 7 chương: quản lý thông tin khách hàng,quản lý nguồn nhân lực phụ vụ khách hàng; cách viết thư phục vụ khách hàng,nghi lễ, giao tiếp quản lý chất lượng của khách hàng...
653	[ ] \|a Chăm sóc khách hàng
653	[ ] \|a Dịch vụ khách hàng
690	[ ] \|a Ngành Kinh tế và Quản trị kinh doanh
691	[ ] \|a Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
852	[ ] \|a HUMG \|b Kho STK Tiếng Việt Tầng 1 \|j VM2856(3): 103008716-8
852	[ ] \|a HUMG \|b Kho STK Tiếng Việt Tầng 3 \|j VĐ5607(2): 303012789-90
856	[1 ] \|u https://lic.humg.edu.vn/kiposdata2/bìa sách/năm 2025/33247.jpg
890	[ ] \|a 5 \|b 0 \|c 0 \|d 0
900	[ ] \|a Mua 2024 \|b Mua/2024 NXB Bách khoa

Sắp xếp

Dòng	Mã vạch	Bản sao	Nơi lưu
1	103008718	5	Kho STK Tiếng Việt Tầng 1
#1 103008718 Nơi lưu Kho STK Tiếng Việt Tầng 1 Tình trạng
2	303012790	5	Kho STK Tiếng Việt Tầng 3
#2 303012790 Nơi lưu Kho STK Tiếng Việt Tầng 3 Tình trạng
3	103008717	4	Kho STK Tiếng Việt Tầng 1
#3 103008717 Nơi lưu Kho STK Tiếng Việt Tầng 1 Tình trạng
4	303012789	4	Kho STK Tiếng Việt Tầng 3
#4 303012789 Nơi lưu Kho STK Tiếng Việt Tầng 3 Tình trạng
5	103008716	3	Kho STK Tiếng Việt Tầng 1
#5 103008716 Nơi lưu Kho STK Tiếng Việt Tầng 1 Tình trạng